根据您提供的信息，可能存在以下几种情况。 如果美容院存在欺诈行为，例如隐瞒重要事实或提供虚假信息，导致合同无效，您可以考虑向法院提起诉讼，请求确认合同无效并要求返还预付款。 如果您已经与美容院签订了书面协议，并且该协议是有效的，那么您有权按照协议条款要求美容院履行其承诺。如果美容院未能履行承诺，您可以依据《民法典》等相关法律规定，通过协商、调解等方式解决争议。 如果双方无法达成一致的解决方案，建议寻求法律援助，由专业的律师协助处理纠纷，以维护您的合法权益。 在任何情况下，都应保留好所有的沟通记录和证据，以便在必要时作为支持材料使用。同时，也可以考虑聘请一位法律顾问来帮助您更好地理解和应对这一复杂的情况。