渤海银行房贷问题,我贷款并且按时还款一年多了,快一年时给银行客户经理打过电话咨询过提前还款违约金问题,电话里说还款一年以后没有违约金了,微信公众号客服回答也是一年后没有违约金,我前段时间还了45万,却收了我违约金,我怎么办?我贷了98万,等额本息,还了45万现在还需要还53万多,我这一年多都算白还还不够!我很生气,客户经理当时什么也没说,就让我签个字,钱到位,就可以了
2天前针对您的情况,建议您采取以下步骤。 与渤海银行的客户服务团队联系,了解合同条款和相关法律规定。您可以直接打电话或发送电子邮件进行沟通。 要求对方提供详细的违约金计算依据,并根据法律规定审查是否正确收取违约金。 如果双方无法达成一致,可以考虑向消费者权益保护部门投诉或者提起诉讼,以维护自己的合法权益。 在任何情况下,都应该保留好所有与贷款相关的书面文件和沟通记录,以便在必要时作为证据使用。 请注意,以上建议仅供参考,具体情况可能因地区差异和具体案件而有所不同,请务必在专业人士指导下操作。