首先，您需要仔细阅读借款合同和相关协议。如果合同中明确说明了还款期限为12期，并且已经按照约定偿还了部分本金和利息，请确保您的权益得到保护。 其次，您可以向贷款机构提出质疑或投诉，要求他们提供详细的账单并确认还款记录。如果您发现还款金额与实际不符或者有其他疑点，请及时与贷款机构沟通解决。 最后，如果无法达成一致，您可以考虑通过法律途径解决争议。例如，您可以委托律师进行诉讼，以维护自己的合法权益。在处理此类纠纷时，建议收集充分的证据，包括但不限于银行流水、转账凭证等，以便证明您的还款行为符合合同规定。 请注意，以上信息仅供参考，具体情况需根据实际情况分析。在任何情况下，务必谨慎行事，避免不必要的风险。