您好！首先，请您确认在签订合同时是否对保证金的支付和返还有明确约定。如果合同中有明确规定，按照合同条款处理；如果没有，则可以考虑以下几个方面。 协商解决。您可以与项目部经理进行沟通，尝试协商解决问题。可能需要提供相关证据证明您的权利。 向法院提起诉讼。如果无法达成协议或者对方拒绝退还保证金，您可以考虑通过法律途径来解决。在起诉前，建议先收集好相关的证据材料，如合同复印件、转账记录等。 申请仲裁。如果您和项目部经理都同意采用仲裁方式解决争议，可以通过专业的仲裁机构进行仲裁。 寻求法律援助。如果上述方法都无法解决问题，可以考虑寻求律师的帮助，以获得更专业的法律意见和帮助。 请注意，在任何情况下，务必保留好所有的书面文件和口头协议作为证据。希望这些建议能够帮到您，祝您早日解决问题。