你好,有个问题我想请教一下,前几天我去手机店里买了一个手机ViVO 1898元,当时我要求便宜点,店铺销售员说是全国统一价,在哪里都是那么贵,便宜不了,然后就1898买了,第二天我才知道,网上,和vivo官方旗舰店才卖1398元,销售员骗我说全国统一价,今天是第七天,我想去把手机退了,或者退我差价,这样我能拿到钱吗。
6天前您好!首先,您在购买时确实应该明确了解产品的价格信息,并确认是否有其他促销活动或优惠。如果销售员向您承诺的“全国统一价”存在欺诈行为,您可以依据《消费者权益保护法》等法律法规,要求商家承担相应的赔偿责任。关于退款的问题,您可以通过以下方式处理。 协商解决。与店家进行沟通,尝试达成一致的解决方案,比如分期付款或更换产品。 直接投诉。可以拨打当地消费者协会热线电话或通过官方网站提交投诉,以维护自己的合法权益。 提起诉讼。如上述措施无效,您也可以选择将争议诉诸法院,通过司法途径寻求赔偿。 请注意保留好购物凭证、聊天记录等相关证据,以便于维权时提供有力的支持。希望这些建议对您有所帮助。