如果伤者不签字或借口推脱，致使案件无法结案，保险公司可能会以未结案为由称无法办理理赔。其实即便伤者不配合也没关系，可以找交警进行调解，如果交警处理不了的话，一年后凭发票向保险公司申请结案就可以了