您的描述似乎涉及到合同纠纷和消费欺诈。首先，您有权要求赔偿损失。根据法律规定，消费者在购买商品或接受服务时遭受损失的，可以向经营者主张赔偿。此外，如果商家存在欺诈行为，您可以考虑通过诉讼途径解决。 请注意。 了解并遵循当地的法律法规。 确保证据完整且充分，包括但不限于购物凭证、聊天记录等。 在采取任何行动前，建议咨询专业的法律顾问以获取更详细的指导和帮助。 如果您决定提起诉讼，建议尽早进行，以便在规定时间内保护自己的权益。希望您能够尽快解决问题，并获得公正的处理。