我有个问题想咨询一下，就是关于大庆宝石花，不正常供暖。物业乱收费，物业项目部透明。小区业主打算用告知函，通知热力，把温度提高。物业费合理化收费，请问想把告知函提交给宝石花，按这个要求来做。业主自己把告知函送给大庆宝石花，这样走程序对吗，麻烦你请给指出一个正确的方法来