我在美容店消费了1800块钱做减肥,没有发票没有任何收据,是支付宝支付的,商家承诺可以瘦二十斤以上,说一个月可以瘦十斤,结果两个月了我一点都没有瘦,我现在要求退钱了,商家不退,我应该怎么办?
16天前在这种情况中,您可以考虑以下步骤来解决。 保存所有与交易相关的证据。包括但不限于支付凭证(如手机短信、支付宝或微信付款记录)、购物小票、美容院提供的服务项目清单等。 联系商家协商。直接联系商家,说明您的情况和不满,并询问退款事宜。提供上述证明材料作为依据,表明您有权要求退款。 尝试调解。如果商家不愿意进行退款,您可以尝试通过消费者协会或者当地的市场监管部门进行调解,以保护自己的权益。 向法院提起诉讼。如果上述方式都无法解决问题,建议向当地人民法院提起民事诉讼,通过法律手段维护自己的合法权益。 请注意,在任何情况下,保留好所有的相关证据是非常重要的,以便于在必要时使用。同时,为了避免不必要的纠纷,建议在选择美容机构时仔细考察其信誉度和服务质量,确保自己得到应有的保障。