您好，根据您所描述的情况，可能存在一些不合理的收费行为。首先，关于收取消费者手续费的问题，在法律法规中并没有明确的规定或指导，因此需要具体分析是否合法。 其次，对于推广费用和手续费的具体要求，也应当符合相关法律规定。如果推广费用过高，超出正常商业活动的必要性，可能会被视为不正当竞争或者商业欺诈，应避免。 再次，关于退款手续，涉及到个人隐私保护，建议采取安全措施确保个人信息的安全，同时在办理退款时遵守相关的法律法规，如向消费者提供真实有效的联系方式，并妥善保管好所有与退款有关的信息。 最后，如果您对公司的服务不满，建议通过正规渠道进行投诉或举报，以维护自己的合法权益。希望以上解答能够帮助到您。如有其他疑问，请随时联系。