您好！在您遇到这种情况时，确实可能面临一些挑战。首先，根据您提供的信息，您的购买行为发生在15天内，并且是通过天猫或苏宁进行的购物。在这种情况下，按照一般的消费者权益保护法，您可以享受7天无理由退货的权利。 然而，在实际操作中，商家可能会提出各种理由来拒绝您的退款请求。例如，他们可能声称产品没有质量问题，或者认为产品的性能符合其描述。此外，如果您的订单已经被确认为已完成交付，那么您可能无法再获得退款。 因此，我建议您采取以下步骤。 保存所有交易记录和相关证据。包括但不限于支付凭证、聊天记录、物流单号等。 联系商家客服了解详情。尝试直接联系商家客服询问具体原因并表达您的不满和期望得到退款的愿望。 寻求第三方调解机构的帮助。考虑向消费者协会或其他公正的调解组织寻求帮助，以获得更公正的结果。 收集证据准备起诉。如果您已经尽力解决问题但仍未解决，可以考虑收集更多的证据（如照片、视频等）并向法院提起诉讼。 请注意，每个案例都有其独特性，因此最终结果可能会有所不同。希望我的建议能对您有所帮助。如果有任何其他疑问，请随时提问。