你好,我想请问一下,空调15年11月份装的外机,但是由于在装修没有使用,17年6月份才把遥控之类的弄完,18年3月搬进去住,第一次使用的时候发现空调坏了,但是保修期过了,维修费用两千多要自己掏吗?
13天前您好,根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有七天无理由退货的权利。因此,如果您在购买商品后,在规定的七天内未使用该商品,那么您有权要求商家退款或者更换同款商品。如果空调是全新的,并且在保修期内,您可以向厂家申请保修服务。 此外,根据您的描述,空调已经超过了保修期限,但仍然需要维修,这可能涉及到维修费用的问题。一般来说,厂商会提供一定的保修范围和期限,超出这个范围的修理费用应由用户自行承担。不过,具体到您的情况,建议您直接联系生产厂家或授权经销商进行详细咨询,以获取最准确的信息。同时,也可以参考当地的消费维权机构提供的相关指南和政策,以便更好地维护自己的合法权益。