关于您的情况，建议您先尝试与对方进行协商。如果您已经多次催促并收到了他们的拖延回应，那么在考虑采取法律行动之前，您可以尝试直接联系对方，表达您的担忧和要求，并询问是否有可能达成某种形式的解决方案。 如果经过上述沟通后，双方仍无法就退款达成一致，您可以考虑通过以下步骤来处理。 收集证据。为了证明您的主张，确保您有充分的证据支持您的请求，例如转账记录、口头约定、邮件往来等。 准备诉讼材料。根据当地法律法规，准备好起诉所需的文件和证据，包括但不限于转账凭证、合同或协议副本、催款函等。 选择合适的法律途径。了解并决定采用何种法律途径来解决问题。通常情况下，可以通过调解、仲裁或者法院诉讼等方式解决争议。 聘请律师。如果您不确定如何开始或不知道应该向哪个部门寻求帮助，请考虑聘请一位经验丰富的律师。律师可以为您提供专业的意见和指导，帮助您更好地保护自己的权益。 请记住，在任何法律行动中，遵守当地的法律规定至关重要。希望以上信息对您有所帮助。