首先，您应该了解自己的权利和义务。在购买商品或服务时，您的合法权益应当得到保护。如果您发现商品或服务存在质量问题，您可以要求退款或者更换产品。如果商家拒绝退款或更换产品，您可以向消费者协会投诉。 其次，建议您保存好与商家的沟通记录，包括聊天记录、订单信息等。这有助于证明您是受害者，并为后续维权提供证据。 再次，如果您已经支付了款项，但对方声称被骗而拒绝发货，您有权要求退款。您可以通过银行转账等方式将款项退还给自己。 最后，如果对方继续纠缠不休，您可以考虑报警处理。警方会介入调查并依法进行处理，以保障您的权益不受侵犯。 总之，在遇到此类情况时，请冷静思考，采取正确的措施来维护自己的合法权益。