首先，需要明确的是，在工厂工作时发生事故并导致人员伤亡的情况属于工伤范畴。根据《中华人民共和国安全生产法》和相关法律法规的规定，如果员工在工作中受伤或死亡，其家属有权向用人单位索赔。 具体来说，雇主应当承担以下责任。 首先，确认该事件是否属于工伤范畴，即是否符合国家规定的工伤认定标准。 如果是工伤，雇主应当按照法律规定为员工申请工伤保险待遇，包括但不限于医疗费、伤残补助金、丧葬补助金等。 在没有得到工伤保险赔付的情况下，员工的家属可以通过法律途径获得相应的经济补偿。 需要注意的是，具体的赔偿金额会因地区、案件具体情况等因素而有所不同。因此，建议您联系专业的法律机构进行详细的咨询和指导。