首先，您需要保留所有与事故相关的证据，包括但不限于照片、视频记录、监控录像等。这些证据可以帮助证明车辆的实际状况和事故发生的原因。 其次，您可以向保险公司提出索赔申请，并附上您的证据材料。在提交索赔申请时，可以要求保险公司对车辆进行检验，确认车辆是否符合其保险条款的规定。如果保险公司拒绝赔偿，您也可以考虑通过诉讼途径来解决这个问题。 最后，在处理此类案件时，建议您寻求专业的法律顾问的帮助，以便更好地保护自己的合法权益。