我今年9月买的车,买的时候总里程数是5000整,我当时没在意,也加上不懂,当我在11月跑了3000多公里,经过朋友的提醒,我去问4s店什么原因,4s店刚开始给我的回答是保养设置问题,可以减的,后来就不承认是保养设置的问题,但是被我在微信截图了,有照片,现在他们矢口否认,要我拿出其他证据,不然别烦他们,态度也不好,另外我还有人证,请问我该怎么收集证据,怎么维权,如果打官司我的胜率是多少
2024-07-11 22:23在这种情况下,首先要做的是收集和整理所有可能的证据。你已经拥有微信截图和人证,这些都是有力的证据。此外,如果可能的话,尝试收集以下证据: 1. 购车合同和发票,证明购车时间和价格。 2. 车辆的里程表照片,显示购车时的里程数。 3. 任何与4S店的书面沟通记录,包括电子邮件、短信或信件。 4. 如果有的话,其他车主的类似经历或4S店的不良记录。 接下来,你可以尝试以下几个步骤来维权: 1. 与4S店进行进一步沟通,明确表达你的诉求,并告知他们你已经掌握了证据。 2. 如果4S店仍然不合作,可以向消费者协会或相关监管部门投诉。 3. 考虑寻求法律咨询,了解你的法律权利和可能的诉讼途径。 至于打官司的胜率,这很难准确预测,因为它取决于多种因素,包括证据的强度、法律的适用以及法官的判断。但如果你有确凿的证据,并且4S店的行为违反了消费者权益保护法等相关法律,那么你的案件可能会有较高的胜诉机会。 最后,建议在采取法律行动前,咨询专业律师,他们可以提供更具体的建议和策略。