您好！关于您在商场购买的金子出现问题并被撤回的情况，建议您采取以下步骤。 保存相关证据。记录购买时的商品信息（如名称、价格等），以及与销售人员或商场确认商品质量的过程。 联系商家和相关部门。向销售商询问退款的具体流程和可能的赔偿标准。如果需要，可以考虑向消费者保护机构或工商管理部门投诉，以获得进一步的帮助和支持。 寻求第三方评估。考虑到可能存在质量问题，您可以尝试找专业的鉴定机构进行评估，这有助于确定金子的实际价值，并为后续处理提供依据。 协商解决。在了解情况后，您可以与销售商或者商家协商解决方案，例如退货、换货或其他补偿措施。 保留维权过程。全程记录维权过程中的所有文件、对话和沟通，以便于将来遇到类似问题时作为证据使用。 合理安排时间。处理此类纠纷需要一定的时间，保持耐心，并根据实际情况调整解决问题的方式。 希望以上建议对您有所帮助，祝您早日解决问题。如果您有任何其他问题，请随时咨询我。