你好,我新买的房子已经装修的差不多的时候,就在前段时间因为天气冷,卫生间的污水管道结冰冻住,至使用户们的用水,从卫生间的马桶往屋里反水,导致装好的木地板客厅餐厅过道泡在水里,当时就找了物业,然后物业找来了工程部的人给修的,但他们修的只是把管道里的结冰给打通了 别的什么措施都没有做,致使污水管道第二天又被结冰全屋木地板连卧室的都被泡水里了,木地板全部泡坏,找物业和开发商都说是自然灾害不给赔偿,我想请问下,我这样的情况该找谁给我赔偿?都不给赔偿我该向那个部门投诉?
2025-05-16 23:41您好!根据您描述的情况,可能存在以下几种可能的解决途径。 直接与物业公司沟通。您可以直接联系物业公司,说明您的情况,并要求他们采取适当的措施来避免类似事件再次发生。如果物业公司没有积极应对,可以考虑寻求业主委员会的帮助或通过法律途径进行维权。 向开发商反映。如果您购买的是新房,建议先与开发商进行沟通。虽然目前开发商未能给出明确的赔偿方案,但可以通过协商寻找解决方案或者争取补偿。 寻求第三方机构协助。例如消费者协会、建筑装饰行业协会等组织可能会提供一些调解服务或提供法律援助,帮助您维护权益。 依法提起诉讼。如果上述方式都无法解决问题,可以考虑向法院提起诉讼,以获得相应的赔偿。在起诉前,建议收集相关证据,如维修记录、水质检测报告、照片等,以便更好地支持您的诉求。 希望以上信息能对您有所帮助。请注意,在具体操作过程中,请务必遵循当地的法律法规及程序,确保自己的权益得到充分保护。如果有任何疑问,欢迎随时咨询。