您好！关于您所遇到的问题，建议您采取以下措施。 首先，您可以尝试与酒店工作人员沟通，表达您的不满和困惑。如果他们坚持要求您支付费用，可以向有关部门反映情况，并寻求帮助。 其次，如果您认为自己的权益受到侵害，也可以考虑通过法律途径解决。您可以联系当地的消费者协会或法律援助机构，以获取专业的法律意见和支持。 最后，请注意保存好相关证据，包括但不限于聊天记录、付款凭证等，以便在必要时作为证明材料使用。同时，在处理此类问题时，应保持冷静和理性，避免情绪化行为，以免给自身带来不必要的麻烦。希望这些建议能够对您有所帮助。