买了一个苹果手机,出现照相模糊,蓝牙不能连接,在七天里面,他们不给退,说去售后,这不是欺骗消费者吗?

24天前
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您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,商家应当保证销售的商品质量合格,并提供相应的售后服务。如果您的苹果手机存在质量问题,商家有义务进行维修或更换。如果您在购买后发现商品存在缺陷,您可以向商家提出退货或换货的要求。 至于您提到的“不给退”和“去售后”,这可能是因为商家认为商品的问题是由于个人使用不当导致的,或者因为商品已经超出七天无理由退货的期限。在这种情况下,建议您保留好购物凭证和其他相关证据,以便能够更好地维护自己的合法权益。 最后,如果您对商家的行为不满,可以考虑通过协商解决纠纷,也可以选择向消费者协会投诉或者提起诉讼等途径来解决问题。希望我的回答能帮助到您。

2025-05-22 10:35:06

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