首先，建议您与对方进行协商。您可以尝试联系对方，表达您的需求和希望解决的问题，并说明您的立场和理由。如果对方同意解除合同并退款，那么您可以按照双方的约定来操作。 如果对方不同意解除合同或者退款，您可以考虑向有关机构投诉或提起诉讼。在投诉过程中，您可以收集相关的证据，如聊天记录、转账记录等，以支持您的主张。同时，也可以考虑聘请专业的法律顾问协助处理此事，以便更好地保护自己的合法权益。 无论采取何种方式解决问题，都应遵守相关法律法规，确保行为合法合规。如果您需要进一步的帮助或咨询，请随时告诉我。