尊敬的用户，关于您的情况，建议您采取以下措施。 首先与平安网贷平台沟通，了解其具体原因和处理流程。如果确实存在频繁查询的情况，可能需要按照平台要求提供相关证明材料。 如果无法解决，可以尝试联系相关的客服部门，向他们说明情况并寻求帮助。 考虑是否购买金融保险，这将增加一些额外的成本，但同时也增加了对平台服务的支持。 如果平台坚持要冻结账户，并且没有明确的解释或解决方案，您可以考虑通过法律途径解决问题，例如申请仲裁或者起诉至法院。 请记住，在任何情况下，保护个人隐私是非常重要的。如果您有其他疑问，请随时向我们提问。