您可以通过以下步骤寻求解决方案。 提交书面申诉。您可以向厦门凌耀网络科技有限公司提交书面申诉，详细说明您的情况，并附上相关证据。 寻求调解。如果您与厦门凌耀网络科技有限公司未能达成一致，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。例如，您可以联系消费者协会或者专业的调解机构进行调解。 向人民法院提起诉讼。如果上述方法都无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的权益。 寻求法律援助。在进行任何法律行动之前，请务必咨询一位经验丰富的律师，以便获得最佳的法律建议和指导。 请记住，在处理此类争议时，保持冷静和理性是非常重要的。同时，保护好您的个人隐私和商业机密也是非常关键的。