你好，2017年我在某机构报名学习一个课程，因为中途家人去世，我申请冻结课程，本申请六个月，六个月之后我去寻找机构进行协商退款，机构以不能退款为理由拒绝我，后因为缺乏生活费，一直处于打工状态，虽然后续多次申请，都拒绝退款，直到2019年中旬，我再次找他们说明，不退款可以但是我得将我剩余课程继续学完，但是他们同样拒绝，请问我可以通过法律来帮助我解决这个问题吗。