我家买的高层的二楼,但是买房子时销售人员并没有提及二楼是下水道底层的事,现在住四年房子厨房下水口大量反水,物业也不管,说住户门内不归物业管,请问这件事物业和售楼处有责任吗
2025-04-11 06:18您好,根据您的描述,可能存在以下情况。 销售人员在销售过程中未充分告知房屋的具体结构和可能存在的问题,存在误导行为。 物业管理公司未能及时发现并解决排水管道的问题,导致您遭受损失。 房屋的产权归属与物业管理公司的管辖范围有关,但具体情况需要了解具体的购房合同和物业管理协议。 建议您采取以下措施。 保存好相关证据,如购买合同、物业服务合同等,并向开发商或物业公司提出索赔要求。 就此问题向当地房管局或消费者协会投诉,寻求帮助和解决方案。 如果情况严重,可以考虑聘请专业的律师进行调解或诉讼处理。同时,也可以尝试通过媒体曝光等方式,提高社会关注度,促使问题得到妥善解决。 希望我的解答对您有所帮助。