您好，根据您提供的信息，您可以考虑以下几种情况。 协商解决。首先尝试与对方进行友好协商，了解其扣留款项的具体原因和理由。如果双方能够达成一致，那么就无需通过诉讼途径。 请求调解或仲裁。如果您认为双方无法自行解决纠纷，可以寻求当地消费者协会或其他第三方机构的帮助，进行调解或者申请仲裁。 提起诉讼。如果经过协商未果，且对方坚持扣留款项不还，那么您可以考虑向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您可以提交相关证据证明您的权利，并争取得到法院的支持。 申请强制执行。若法院判决支持了您的主张，被告仍未履行义务，您可以通过执行程序对被告采取强制措施，包括冻结账户、查封财产等手段来确保判决的有效执行。 请记住，在任何情况下，您都需要保留所有沟通记录以备申诉之需。希望这些建议能帮助到您。祝您一切顺利！