我在淘宝上买了一盒巧克力,是在迪拜代购的,当时进店的时候,店主没有任何的说明,关于中文标签,我买了到货之后拍了一个开箱视频,因为网购不安全,然后发现里面没有任何中文标签和中文说明以及标识,之后我向当地工商部门去反映,但是当地工商部门不予受理,我要求进行赔偿和退还货款,因为为根据相关法律来说,他侵犯的那个消费者权益保护法那个知情权,而且,根据网络交易管理办法来说,种事情应该是,当地工商局受理,但是他让我去找,食品药监局,她这个的行为是不是合理呢?那我又应该怎么做?

2025-06-24 17:15
1个律师回复
咨询我

您的问题涉及到电子商务中的消费者权益保护。首先,您有权在购买商品时获得详细的商品信息,包括但不限于中文标签和中文说明。其次,如果您购买的商品存在质量问题或不符合标准,您可以依法维护自己的合法权益。 在这种情况下,您可以通过以下步骤来解决问题。 与卖家沟通。直接与卖家联系,表达您的不满并要求他们提供中文标签和中文说明。 联系电商平台。如果与卖家无法达成一致,可以尝试联系电商平台的客服,看看是否有其他解决方案或者政策支持。 向相关部门投诉。如果上述方法都无法解决问题,您可以考虑向当地的市场监管部门(如工商局)进行投诉,让他们介入处理。 拍照保存证据。在与卖家沟通的过程中,保留所有与商家沟通的记录,包括聊天记录、订单详情等,以便日后作为维权的依据。 请注意,具体操作中可能会涉及不同的法律法规和程序,建议您寻求专业的法律意见以确保自己的权益得到充分保障。同时,在购物过程中要注意保护个人信息的安全,避免泄露敏感信息。

2025-06-24 17:15:08

快速咨询,获得更具针对性回答!

立即发布咨询

当前律师在线 25354今日律师解答 47823

相关推荐
伤残鉴定几级,我儿子被猎犬咬伤 1回答
律师您好:想咨询的是丈夫生前在我不知情的情况下于2012年给他朋友借款20万,去年丈夫突发死亡,今年三月份他朋友起诉到当地法院把我的银行卡冻结,冻结款是我丈夫生前买的人寿保险理赔款。请问一下这种情况法院能冻结保险理赔款么? 1回答
你好 我前男友骗我说他没结过婚没孩子说要跟我结婚啥的骗了我十几万 这个是我全部家当来着,后来我发现他有老婆两个孩子!我一下子受不了都进医院了 因为我什么都没有了 本来就家庭条件不好压力很大 一下子受这么大刺激都想自杀了,但是他很无所谓的态度 一声对不起都没有 后来我姐妹看我要自杀报了警 这事儿闹到派出所了他才承认一切 当警察的面还给我写了欠条 说每个月还七千 要还十二个月 结果一出派出所就跑了 钱也没还!因为自杀行为公司把我给开除了 我现在没法生活了 我可以拿那个欠条去法院告他嘛??告他有用吗? 1回答
你好,我和对班一起工作库房货丢失了,当时协商她多赔我少赔,她赔完后又回来了,觉着赔偿不和理,要求我和她平分,我该怎么办 1回答
我在淘宝上买了一盒巧克力,是在迪拜代购的,当时进店的时候,店主没有任何的说明,关于中文标签,我买了到货之后拍了一个开箱视频,因为网购不安全,然后发现里面没有任何中文标签和中文说明以及标识,之后我向当地工商部门去反映,但是当地工商部门不予受理,我要求进行赔偿和退还货款,因为为根据相关法律来说,他侵犯的那个消费者权益保护法那个知情权,而且,根据网络交易管理办法来说,种事情应该是,当地工商局受理,但是他让我去找,食品药监局,她这个的行为是不是合理呢?那我又应该怎么做? 1回答
我们厂焊架子按理说是房东焊的正好休息老板就带着几个员工去焊了,结果电焊红透过厂房铁皮烧着了隔壁厂房泡沫厂隔壁泡沫厂非法经营无证件的,整个厂房就烧着了,我们自己厂房也有几万的门也全烧毁了,现在泡沫厂老板狮子大开口开口要赔偿一百四十万烧毁货款的钱,其实并没有这么多,两千平方的库房,对方还多次偷偷对我们老板录音,拍照拍视频。请问法律怎么判,另外厂房都是特别薄的铁皮,泡沫又是易燃物 1回答
我想知道按这个还法,还完利息快赶上本金了它的利息是多少,剩的十四期利息我还要还吗 1回答
我在健身房跑步机锻炼,他们工作人员突然碰到跑步机插座,我被急停,腰闪了一下,生活健身都受到影响了,去医院检查腰椎没有问题,肌肉拉伤,但是我是减肥人士,这个影响了我的训练计划了,能索赔吗,可以索赔多少? 1回答
因为邻居大田地是银杏树 导致我家地里采不着光 无法中种庄稼 我们也中上了树 被大队里给拔了 该怎么办 1回答
律师您好,有这样一件事像您咨询一下,今年我买车想贷款,可是在我查征信的单子上有我担保贷款46万9千元.我找到在信用社上班朋友,我问他为啥安排到我帐户这些钱,他说垒大户,我说我也没签字啊。我说我要起诉信用社,他说不让我起诉。说我起诉也不能赢,律师你说我该怎么办?麻烦您帮我解答一下,谢谢了 1回答
查看更多