首先，关于您提到的供暖事故，根据我国相关法律法规的规定，供热单位在提供供热服务的过程中应当确保供热质量，如果因供热质量问题导致用户损失的，供热单位应当承担相应的赔偿责任。因此，在这种情况下，如果您认为是供热单位的责任造成的供暖事故，您可以向供热单位提出索赔。 其次，关于您的房屋漏水问题，由于供暖事故发生后，您与楼下业主之间可能存在一定的纠纷，建议您先与楼上业主协商解决，如果协商不成，可以考虑通过物业管理机构或者法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。 最后，考虑到您目前无法回到现场进行实地调查和取证，建议您保留好相关的证据材料，如视频记录、照片等，并及时与楼上业主沟通，争取早日解决问题。同时，也可以考虑聘请专业的鉴定机构对漏水情况进行鉴定，以便更好地维护自己的权益。