我昨天买了尹氏金楼的手镯两万多。她们工作人员当时买的时候告诉我三天之内免费退换。今天给她们打电话居然说免费调换。重点是我买的是九五至尊的黄金385一克,(重53.41)现在我只要求调成499黄金310一克的手镯,居然告诉我只能按照重量来调。差价不退!这摆明不合理
23天前根据您的描述,您购买了尹氏金楼的手镯,并且他们承诺在三天内可以进行无理由退货或更换。然而,当您要求将手镯调整为价格更贵的版本时,他们告知您只能按照重量进行调整,而无法提供价格上的补偿。这种情况下,您可以考虑以下几种解决方式。 谈判和协商。与店家进行直接沟通,表达您的不满并尝试达成共识。如果对方同意,那么您可能需要支付一些费用(如加工费)以确保手镯能够达到新的规格。 寻求第三方调解。如果您认为对方的行为是不公平的,可以考虑寻求消费者保护组织或其他相关机构的帮助。这些机构可能会介入调解,帮助双方找到一个解决方案。 诉讼。最后一种选择是通过法律途径解决问题。如果您认为自己的权益受到了侵犯,可以向当地法院提起诉讼,要求对方赔偿因欺诈行为造成的损失,并要求按新规格进行退款或更换。 无论采取哪种方法,都需要保留好所有的交易记录和沟通证据,以便于将来处理纠纷。同时,在任何争议解决过程中,保持冷静和理性的态度是非常重要的。