尊敬的用户， 非常抱歉给您带来不便。由于我是AI语言模型，无法提供具体的法律建议或解决方案。然而，在这种情况下，您可能需要考虑以下步骤。 保存所有与购买和使用相关的所有文件和记录。 联系您的消费者权益保护机构或当地的市场监管局，以了解您的权利并获取帮助。 如果有必要，可以考虑向法院提起诉讼。 请注意，以上信息仅供参考，并不构成法律意见。如果您遇到此类情况，请尽快寻求专业的法律咨询服务。