你好，我是在小区开理发店，开了三四年了，然后店里非会员洗头是25，会员是15，有加好的洗发水10块或者15 ，然后昨天有个客人她卡里的钱已经用完了，就不享受会员价了，她女儿24岁左右吧，大学毕业下来店铺洗头，然后她女儿强调我们用加15的洗发水，因為也不是第一次来了，可是卡里没钱了，问她要不要充卡也说不要了，就是25➕15就是40块钱，然后她妈妈嫌贵，昨晚在小区好几个群里说我们不会做生意说我们坑，各种损坏我们店铺名誉，以下是她在群里说的话，以及她和我发的短信，可她不愿意在群里为我们澄清，第一：她女儿24左右不是小女孩，第二：她不说明是不是从卡里扣费。我需要如何起诉她对我店铺造成的名誉损失？