在遇到不良催收人员骚扰家人和朋友的情况时，您应该采取以下措施。 保持冷静。首先，要尽量保持冷静，避免情绪失控。 记录证据。保存与催收人员沟通的所有记录，包括通话录音或短信记录等。 向相关机构报告。如果催收行为严重侵犯您的权益，可以向当地的消费者保护组织或银行投诉。 寻求法律援助。考虑聘请律师帮助您维护自己的合法权益。 避免继续接触。如果您无法忍受这种骚扰，请尽快停止与催收人员的联系，并寻求其他解决方案。 同时，您可以考虑通过合法途径解决问题，例如向法院提起诉讼以获得赔偿。在面对此类情况时，保持理性并遵循法律法规是非常重要的。