打腾讯客bai服电话，输入身份证号码就行了。 等个把小时，退出程序，重新进入，一般情况就可以，要是还不shu行就只能走特殊渠道解决问题了 申述是最后的手段。你怎么问我们怎么回答，我只能说好好申诉，一般不会申诉不回来，你这种情况很少见，不然就是新号，不然就是那号本来就不是你的，手机绑定自己手机才能改。还有就是你自己安全意识薄弱，重来就没绑定过。