您好！根据您提供的信息，您的朋友在工商银行申请了一张信用卡，并且使用了该卡的额度。然而，在使用过程中发生了争议和矛盾，导致无法联系到对方。此外，最近他告知您他已经逾期还款，并且该笔款项已经逾期三年。 在这种情况下，建议您采取以下步骤。 与银行沟通。首先，您可以尝试与工商银行联系，说明情况并要求其提供关于该笔欠款的信息。如果银行认为该欠款是合法有效的，那么他们可能会协助您追讨这笔款项。 建立信用记录。即使该欠款已被冻结或不再被视为有效，但通过积极地向银行报告自己的还款历史，可以帮助建立良好的信用记录。这在未来可能对您获得贷款或其他金融产品时有所帮助。 寻求法律援助。如果您认为该欠款是非法或不合理获取的，请考虑寻求法律援助。律师可以为您提供有关您的权利和义务的详细信息，并帮助您解决纠纷。 请记住，保持冷静和理性处理此问题是非常重要的。希望上述建议能对您有所帮助。