在美团上预订酒店,发现地址不对,半小时后取消订单,但退款失败

2025-10-14 16:18
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尊敬的用户, 您好!首先感谢您选择美团进行酒店预订。对于您的情况,我们深感遗憾。 根据美团的规定,在您提交订单并支付成功之后,如果需要取消订单或更改入住日期,应至少提前2小时通知商家。由于您在30分钟内就进行了取消操作,并且没有提前通知商家,导致无法满足商家的要求,因此未能获得退款。 为了保证您的权益,建议您联系美团客服,提供相关证据证明您的情况符合规定,以便寻求合理的解决方案。同时,请您注意保留与商家沟通的所有记录和凭证,以备不时之需。 再次向您表示歉意,希望您能理解我们的立场。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助,请随时联系我们。 祝好, [您的姓名] [联系方式]

2025-10-14 16:18:06

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