你好，我的情况是这样的，我在QQ群里接了一个家教，给了中介费，原本的家教信息是可以连续做10天，但是在我给中介费之前问了中介，这个家教可以连续做吗？中介没有回复我，我给了中介费后，他告诉我只能做三四天，我就问他，不是说的10天吗？他说10天是从他发信息的时候算起，但是我就说，那我给钱之前也问能不能连续做，他没有回复我，所以我就说，他没有给我说清楚，我不做了，要求退费，他不给我退，然后给我看了他们的退费规则，这个退费规则，在我接家教之前没有给我说过，我付了中介费后，二十四小时了，也没有给我提供家教的联系方式，这种情况，我该如何处理，中介现在也不回我信息