您好，根据《中华人民共和国电信条例》第二十六条规定，电信业务经营者应当按照国家规定的标准和规范提供服务，并接受国务院信息产业主管部门的监督。因此，您所遇到的问题属于电信业务经营者的责任范围。如果您的话费补缴需要选择高额套餐，建议您可以直接与电信运营商进行沟通协商，要求其按照实际消费情况提供相应的服务。同时，也可以向消费者权益保护协会等机构投诉，以维护自己的合法权益。希望我的回答对您有所帮助。