我在高德地图上选的飞猪平台定的城市便捷酒店,2020-12-31至2021-01-03共4晚,466.94元。12-31至01-01的晚上没有入住,我留的电话是对的,但是平台转交给酒店的电话是错的,导致酒店联系不上我。酒店店长担心我继续损失,所以在没联系上我的情况下01-01上午把酒店取消了,01-01下午我来酒店,店长告知我需要联系平台退款,并且协商后以每晚160的价格我重新订2天房。之前取消的
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您好,您的损失您是可以由该平台来承担的,发生争议可以向当地工商部门举报投诉,也可以向消协投诉。
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