根据您提供的信息，您可能面临以下几种情况。 分期付款。如果您确实按照约定完成了分期付款，并且支付了全部剩余款项（包括利息和手续费），那么您有权要求退款。这通常需要通过与商家协商达成一致来解决。 错误操作。如果分期付款过程中出现了错误操作，例如将18期错理解为12期，那么您可以向商家投诉并要求其重新计算或调整分期计划。在这种情况下，您可以通过电话、邮件或者在线平台联系商家进行沟通。 逾期问题。如果您的分期付款已过期，但仍然处于逾期状态，那么您需要尽快采取行动以避免进一步的罚款和其他后果。您可以直接联系商家，说明情况并请求延期还款或其他解决方案。此外，您还可以尝试与银行等金融机构联系，看看是否有其他帮助措施。 家庭困扰。虽然这不是解决问题的主要途径，但如果家庭成员因为频繁接到电话而感到困扰，您可以考虑与商家协商减少来电频率或者提供更灵活的还款方案。 处理这些情况的关键在于保持积极的态度，与对方进行有效沟通，并尽可能寻求解决方案。希望以上建议能对您有所帮助。