根据您的描述，您在京东的京东能率旗舰店购买了一台燃气热水器，并于2018年6月9日进行了安装。然而，由于未安装燃气管，导致该热水器至今无法正常使用。针对这种情况，您可以采取以下步骤来解决。 联系京东平台。 -通过京东官网或京东APP登录账户，找到“售后”或类似服务选项。 -将您的订单号提供给客服人员，说明您的情况。 联系京东能率旗舰店。 -您可以尝试直接联系京东能率旗舰店，向他们反映您的问题。 -如果找不到官方联系方式，可以通过京东官网搜索店铺名并查看是否有客服电话或其他联系方式。 协商解决方案。 -向京东平台或京东能率旗舰店提出明确的解决方案，包括但不限于退款、换货、维修等。 -提供详细的购买记录和安装过程中遇到的问题，以便商家能够更准确地理解您的需求。 维护权益。 -在协商过程中，保留所有的对话记录和相关证据，以备将来可能需要时作为证明材料。 -如果问题仍未得到妥善解决，考虑寻求消费者协会的帮助或者进行法律诉讼。 请注意，具体处理流程可能会因不同地区和电商平台的规定有所不同，请确保了解当地的消费维权渠道和程序。希望上述信息对您有所帮助。