您的情况可能涉及到房屋买卖合同纠纷。建议您首先收集相关的证据，包括但不限于购房契约书、发票等，以及与开发商的沟通记录或录音资料。然后您可以考虑以下几种解决方式。 联系开发商协商。直接向开发商表达您的诉求和担心，并要求其提供合法有效的证明文件以证实抵押的事实。 提起诉讼。如果开发商拒绝赔偿或者无法提供有效证明，您可以在当地人民法院提起民事诉讼，要求确认抵押行为无效并请求法院判决解除抵押关系。 寻求法律援助。考虑到房地产市场的复杂性和不确定性，建议在处理此类案件时寻求专业的法律顾问的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。 申请仲裁。如果您对调解结果不满意，可以申请仲裁机构进行裁决，通过公正的第三方做出最终决定。 请注意，在任何法律行动之前，请确保充分了解相关法律规定及程序，避免因操作不当导致损失增加。希望以上信息能帮助到您。