我去年在捷信买了一款手机,有逾期,我后来打电话还款,那个客服说好,结果等了几天,增加了利息,多次沟通无果,怎么办
2025-06-13 19:39首先,建议您立即联系捷信客服,并明确告知您的情况。如果您之前已经与客服有过沟通并得到过承诺,但后来又增加利息,那么您可以向他们提出投诉或申诉。 其次,您还可以通过其他途径解决问题,例如。 联系当地的消费者权益保护机构或律师事务所,寻求专业的帮助和指导。 如果您的情况比较严重,可以考虑提起诉讼,要求赔偿损失。 请注意,在处理此类纠纷时,一定要保留所有的相关证据,包括通话记录、短信、电子邮件等,以便于后续的维权工作。同时,也要注意自己的言行举止,避免因为不当的行为导致事态进一步恶化。