2011年买的终身人寿保险,当时买的时候说交够十年保本,十年之后可以退保也可以继续交保险,本来第二年应该调减主险及重疾,但是业务员没有调整,导致现在账户里的价值越来越少,没有保证他当年的承诺,这个损失,该怎么办?
2024-07-21 21:54根据您提供的信息,可能存在以下几种情况。 合同条款解释。首先,建议您查阅购买时所签订的保险合同,以确认您的保险权益。合同中是否有关于保险期间、保单责任以及保费支付等关键条款?这些条款可能对您的利益产生直接影响。 合同解除与退保。如果合同规定了在某些情况下可以提前终止或退保,您可以考虑是否符合该条件。通常,保险公司有权要求在规定的期限内完成投保人与被保险人的变更手续,并收取相应的费用。如果您认为您的权益受到了损害,可以通过向保险公司提出书面通知的方式进行处理。 投诉和仲裁。您还可以考虑通过正式渠道向保险公司投诉或申请调解,以寻求解决争议的方法。一些地区还设有消费者保护机构,提供相关的咨询服务和协助。 法律途径。如果以上方式都无法解决问题,或者您认为自己的权益受到严重侵害,您可以考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。这包括但不限于提起诉讼、申请仲裁或其他形式的司法程序。 重要的是,在采取任何行动之前,仔细研究并理解您拥有的权利和义务。同时,确保所有操作都遵循当地的相关法律规定。希望上述信息能帮助到您。