我在神州买买车订购了一辆车 办的零首付购车 扣了我一个月的贷款 说好的七天提车 可是等了半个月将近20天也没提上车 在五月10号左右我打电话说不要了退车 可他们一直没给我办理 在六月1号给我发信息说让我五天以内去提车 不然过了时间就会出账单 可我早就打电话说退车了 昨天我给他们打电话 他们说让我交违约金 我也没和他们签合同 就是在手机上操作的 请问我这种情况该怎么办
2天前在您的情况下,您可能面临以下几种情况。 贷款协议未明确约定逾期还款的后果。如果您与经销商签订的合同中没有明确说明逾期还款的罚款或损失赔偿条款,则可能无法要求退款。 联系不到经销商或其工作人员。如果与经销商失去联系,或者找不到他们,这可能会使您的退款请求变得困难。 商家拒绝退款。即使有法律规定可以退款,如果商家不接受您的退款请求,您可能需要通过诉讼或其他途径解决这个问题。 商家将您的车辆作为其他债务的抵押品。在这种情况下,您可能需要支付剩余的贷款或支付违约金,并且可能需要购买该车辆以获得退款。 为了更好地帮助您解决问题,请尽快联系当地的消费者保护机构或律师事务所,了解您的权利并寻求专业的法律建议。同时,保存所有相关的通话记录、电子邮件和其他证据,以便在未来处理此类问题时提供充分的支持。