您和您的丈夫可以考虑以下步骤来解决这个问题。 首先，您可以与保险公司进行直接沟通。如果您无法亲自前往保险公司，也可以通过电话或电子邮件联系他们。 其次，您可以尝试收集关于这次事故的证据，例如医疗记录、医生的诊断报告等。这些证据可以帮助证明您的丈夫的手臂受伤是由事故造成的，并且可以获得相应的赔偿。 最后，如果保险公司仍然拒绝支付赔款，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您可以提供更多的证据支持您的主张，并请求法院判决保险公司按照合同约定履行其义务。 请注意，在采取任何行动之前，建议您先咨询一位专业的法律顾问以获取更详细的法律建议。