您好！首先，建议您仔细阅读开发商的退款申请和相关文件。如果您对其中的内容有疑问或不理解，请及时与开发商沟通，以确保您的权益得到保护。 其次，在处理此类纠纷时，应当遵循以下原则。 保持冷静。在遇到争议时，尽量避免情绪激动，以免导致事情进一步恶化。 提供证据。如果可能的话，收集并保存所有与争议有关的证据，包括但不限于合同文本、交易记录等。 寻求第三方调解。可以考虑寻求第三方如消费者协会、仲裁机构等的帮助，通过公正的第三方来解决争议。 妥善保留诉讼准备。如果最终无法达成协议，您可以选择采取法律手段维护自己的合法权益。 最后，记得在任何纠纷中都要遵守法律规定，尊重对方的权利，并尽可能地寻找最佳解决方案。希望我的回答能够帮助您解决问题。如果有其他问题需要解答，欢迎随时联系我。