您的描述涉及多个方面，包括商业纠纷、人身伤害和警方处理程序等。首先，根据您提供的信息，您在商场内遭受了暴力行为，并且受到了身体上的伤害。在此情况下，您应该尽快向当地警察局报案，以便他们能够调查并解决您的案件。 其次，关于您的视频和照片，请确保它们清晰完整，可以证明您所描述的事件的真实性。此外，您可以考虑聘请一名律师来帮助您处理此案件。律师可以帮助您了解自己的权利和义务，并为您的权益争取最好的解决方案。 最后，如果您对警方的处理方式不满意，您可以通过以下途径寻求进一步的帮助。 通过当地法律援助机构或非政府组织寻求帮助。 联系当地的律师协会或律师事务所，寻求专业的法律建议和帮助。 如果您认为该案件涉及到严重的刑事犯罪，您可以考虑向检察院报告。 希望这些信息能帮助您解决问题。如果需要进一步的帮助，请随时联系我。