我想咨询一个关于自学考退费的问题，我于2017年6月报名了一个自考，交了13800学费，大概考完六门以后，我就没有再去上过课，也没有参加过考试，最近想要退费，第一次沟通对方不同意，由于当初的对方说自己不是机构，而是那所大学之下的，所以第一次是拨打了12345，后来证明这个机构并非那所大学之下的。现在消协建议我们协商处理，对方表示愿意退3000不到一点，想问一下这个退费合理吗。