2018年11月19日，乐享家装饰设计有限公司并未履行退款协议，因此被告和原告签订担保函，约定退款（五万）由乐享家装饰设计有限公司实际控制人程羽西承担连带担保责任，并约定退款利息每月一分。然而，现在已经到了还款的最后期限，被告毫无还款打算，甚至处于失联状态。原告是成都华阳人，被告是江西人